Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

• Sklep internetowy dostępny pod adresem www.arveno-design.eu prowadzony jest przez ARVÉNO Design Sp. z o.o., z siedzibą w Polsce.

• Regulamin określa zasady składania zamówień, realizacji sprzedaży oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.

• Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i biznesową produktów designerskich marki ARVÉNO.

§2 Produkty

• Produkty oferowane w sklepie są wykonywane ręcznie, w krótkich seriach lub na indywidualne zamówienie.

• Ze względu na ręczny charakter produkcji możliwe są nieznaczne różnice w wykończeniu, strukturze i kolorystyce – stanowią one naturalną cechę produktu i nie są wadą.

• Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i aranżacyjny.

§3 Składanie zamówień

• Zamówienia można składać poprzez stronę internetową lub drogą mailową.

• Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia.

§4 Ceny i płatności

• Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (z VAT).

• Cena produktu obejmuje koszt dostawy na terenie Polski, o ile nie wskazano inaczej.

• Dostępne formy płatności podawane są na stronie sklepu.

• Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności lub zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.

§5 Dostawa

• Produkty wysyłane są bezpośrednio z manufaktury Sprzedawcy.

• Termin realizacji zamówienia jest każdorazowo podawany przy produkcie lub ustalany indywidualnie.

• Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm transportowych wyspecjalizowanych w przewozie produktów gabarytowych.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

• Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, z wyjątkiem produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.

• Produkty personalizowane lub wykonywane według specyfikacji Klienta nie podlegają zwrotowi.

• Produkt zwracany powinien być w stanie nienaruszonym.

§7 Reklamacje

• Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

• Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową, opisując problem oraz dołączając dokumentację zdjęciową.

• Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§8 Odpowiedzialność

• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe użytkowanie produktu niezgodne z jego przeznaczeniem.

• Produkty ARVÉNO przeznaczone są do użytku dekoracyjnego i aranżacyjnego zgodnie z ich opisem.

§9 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

§10 Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.

• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

00-819 Warszawa

ul. Złota 75A

ARVÉNO | The Architecture of Elegance

Copyright 2025